Votre entreprise est maintenant présente sur « Maps » grâce à notre petit guide de création de fiche Google Business Profile? Excellent, car de plus en plus, les internautes trouvent une entreprise sans même visiter son site web, directement via Google.
Toutefois, si ce n’est pas encore fait, il est préférable de commencer par créer votre fiche d’entreprise avant de poursuivre cette lecture, puisqu’il elle vous explique comment optimiser votre fiche Google Business Profile.
Optimiser signifie offrir le meilleur rendement possible. Lorsque vous améliorez votre fiche, vous augmentez aussi les retombées potentielles de ce type de référencement gratuit.
Dans cet article, en plus de vous expliquer les bénéfices d’une telle optimisation, nous vous offrons aussi quelques astuces afin de perfectionner votre fiche d’entreprise Google.
Pourquoi optimiser sa fiche Google Business Profile?
On ne peut le nier, le moteur de recherche Google est assurément le plus utilisé. On parlait de plus de 90% de part de marché en janvier 2023! (source : statcounter)
Créer sa fiche d’entreprise Google est donc un incontournable lorsque vous êtes propriétaire d’une entreprise si vous souhaitez obtenir un maximum de visibilité sur ce moteur de recherche. C’est l’outil permettant d’obtenir les meilleurs résultats en termes de référencement local lors de recherches géolocalisées, et ce, gratuitement.
Optimiser sa fiche Google Business Profile en quelques étapes
1. Ajouter le nom et les informations de contact
Bien que cela puisse sembler évident, certaines personnes pourraient être tentées, lors de l’édition de leur fiche, d’ajouter des mots-clés dans les champs réservés aux informations de contact, pensant que cela les favoriserait dans l’ordre d’apparition des résultats de recherche.
Toutefois, il n’en est rien. Même qu’au contraire, Google sanctionne ce type d’action et pourrait se rendre jusqu’à la suspension de votre fiche.
Afin d’être dans les bonnes grâces de Google, il faut vous assurer que vos informations de contact (téléphone, adresse, heures d’ouverture, etc.) soient identiques à celles disponibles sur votre site web.
2. Définir le secteur d’activités approprié
Google Business Profile vous demande de classer votre entreprise dans une catégorie, puis de dresser une liste de sous-catégories, le cas échéant.
La catégorie principale correspond à la catégorie qui décrit votre établissement de la manière la plus générale possible. Par exemple, si vous avez une entreprise de marketing web, qui inclut différents services comme le développement web, la gestion de réseaux sociaux, etc. vous choisirez Marketing web comme catégorie principale.
Au niveau des catégories secondaires, vous pouvez en choisir autant que vous voulez, mais attention à ne pas abuser pour demeurer cohérent.
Petit truc : Si vous souhaitez choisir les meilleurs mots-clés de catégories pour maximiser la visibilité de votre fiche GMB, vous pouvez tester ces derniers à l’aide d’un outil comme SEMRush. Celui-ci vous permet de voir le nombre de recherches mensuelles sur un territoire précis reliées aux différents termes associés à votre domaine et de viser ceux qui vous permettront d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche.
3. Lister les services
Lorsque vous aurez défini la catégorie principale, vous pouvez lister tous les services que votre entreprise propose. Si l’un des services que vous souhaitez lister n’est pas encore répertorié sur Google Business Profile, vous pouvez l’ajouter en tant que service personnalisé. Ainsi, vous permettez à Google de mieux comprendre votre activité et c’est un moyen d’ajouter de nouveaux mots-clés sans être pénalisé par Google.
4. Rédiger une description
L’objectif de la description est de mettre l’accent sur votre entreprise de manière attrayante. Comme la limite est de 750 caractères, sachez que vous ne pourrez pas aller en profondeur, il sera important d’aller à l’essentiel et de demeurer concis.
5. Associer le site internet
L’ajout de votre site web est une nécessité afin d’optimiser votre fiche d’entreprise. Toutefois, il est important de savoir qu’un lien vers une page Facebook n’est pas recommandé. Favorisez l’insertion d’un site web officiel.
De plus, une fonctionnalité supplémentaire permet aussi d’ajouter le lien de votre formulaire de contact, pour faciliter les prises de rendez-vous ou les demandes de mise en relation. Si vous avez cette option, n’hésitez pas à l’exploiter pour faciliter les échanges avec votre audience cible.
6. Ajouter des produits stratégiques
Google Business Profile propose un onglet vous permettant de donner un aperçu des produits que vous offrez, à vos potentiels clients. L’objectif de cet ajout est de donner un avant-goût de vos produits aux utilisateurs et de les amener à vouloir visiter l’intégralité de votre offre.
7. Ajouter des photos stratégiques et à jour
Comme vous souhaitez attirer de nouveaux clients, il faut donner envie de découvrir votre entreprise. N’hésitez pas à prendre de nouvelles photos de votre établissement, de vos produits et de donner un aspect esthétique à ces photos.
L’ajout de photos ne sert pas uniquement à embellir votre fiche. Il s’agit également d’un levier important pour améliorer votre référencement local et capter l’attention des internautes.
En effet, les entreprises qui publient régulièrement des images sur leur fiche Google Business Profile ont tendance à générer plus de clics, d’appels et de demandes d’itinéraire.
Pour maximiser l’impact de vos visuels, privilégiez :
- des photos récentes de votre établissement,
- des images de vos produits ou réalisations,
- des photos de votre équipe (humanisation de votre marque),
- des mises en situation réelles (avant/après, projets complétés, etc.).
Ces éléments contribuent à renforcer la confiance des utilisateurs tout en envoyant des signaux positifs aux algorithmes de Google.
Attention, Google impose les consignes suivantes pour les images :
- format PNG ou JPG,
- comprises entre 10 Ko et 5 Mo,
- idéalement en 720×720 pixels,
- aucune retouche.
Sachez qu’il vous est aussi possible d’ajouter des vidéos à même votre fiche d’entreprise.
8. Publier régulièrement sur votre fiche Google Business Profile
Saviez-vous qu’il est possible de publier du contenu directement sur votre fiche Google Business Profile? Cette fonctionnalité est encore sous-utilisée, mais elle peut pourtant améliorer significativement votre visibilité locale.
Publier régulièrement permet de démontrer à Google que votre entreprise est active, ce qui peut avoir un impact positif sur votre référencement local et votre positionnement dans les résultats de recherche.
Vous pouvez notamment publier :
- des promotions ou offres spéciales,
- des nouveautés liées à vos produits ou services,
- des événements ou annonces importantes,
- des articles ou conseils en lien avec votre domaine d’activité.
En plus d’augmenter votre visibilité sur Google Maps, ces publications offrent davantage d’occasions d’interaction avec vos clients potentiels.
Bon à savoir : Une fiche Google entreprise active est souvent mieux positionnée qu’une fiche laissée à l’abandon.
Google Business Profile et les résultats de recherche alimentés par l’IA
Les habitudes de recherche évoluent rapidement, notamment avec l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les résultats de Google.
Aujourd’hui, de nombreux internautes obtiennent des réponses directement dans les résultats de recherche, sans même visiter un site web. Dans ce contexte, votre fiche Google Business Profile devient une source d’information clé pour apparaître dans ces résultats enrichis.
Une fiche bien optimisée permet notamment à Google de :
- comprendre clairement votre offre de services,
- afficher vos informations dans les résultats locaux,
- proposer votre entreprise dans des réponses générées automatiquement.
C’est pourquoi il est essentiel de maintenir des informations complètes, cohérentes et à jour (services, description, photos, publications, etc.).
En résumé : optimiser votre fiche Google entreprise, c’est aussi maximiser vos chances d’apparaître dans les nouvelles formes de résultats de recherche, incluant celles alimentées par l’intelligence artificielle.
Maintenant que vous êtes sur Google, pourquoi pas Apple?
Votre entreprise est maintenant pleinement active et optimisée sur Google, mais pourquoi se limiter à cette opportunité quand vous pourriez aussi apparaître sur Apple Plans ? Augmentez votre visibilité en inscrivant votre entreprise sur Business Connect d’Apple et, si vous le souhaitez, bénéficiez d’accompagnement de la part d’Audience Cible.
FAQ – Optimiser sa fiche Google Business Profile
Optimiser sa fiche Google Business Profile permet d’améliorer sa visibilité locale dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Une fiche bien optimisée augmente les chances d’obtenir des appels, des demandes d’itinéraire et des visites, sans investissement publicitaire.
Pour améliorer votre positionnement sur Google Maps, vous devez :
– compléter entièrement votre fiche
– choisir les bonnes catégories
– publier régulièrement du contenu
– obtenir des avis clients
– ajouter des photos récentes
La cohérence des informations (NAP : nom, adresse, téléphone) est aussi essentielle.
Les principaux facteurs sont :
– la pertinence (catégories, services, description)
– la distance (proximité avec l’utilisateur)
– la notoriété (avis, interactions, popularité)
Une fiche active et à jour envoie des signaux positifs à Google.
Idéalement, vous devriez publier au moins 1 fois par semaine ou 2 fois par mois. Une activité régulière améliore votre visibilité et démontre que votre entreprise est active.
Oui, Google Business Profile est entièrement gratuit. Il s’agit d’un des outils les plus puissants pour le référencement local, accessible à toutes les entreprises.
Les avis clients influencent directement :
– votre positionnement local
– la confiance des internautes
– le taux de conversion
Répondre aux avis (positifs et négatifs) est aussi un facteur important.
Oui. Une fiche optimisée aide Google à comprendre votre entreprise et augmente vos chances d’apparaître dans les résultats enrichis et les réponses générées par l’intelligence artificielle, notamment pour les recherches locales.